По вопросам текущего заказа звоните: 8 495 989 97 11

1445

Предварительные заказы

     Функция бронирования заказов на будущее доступна только 60% лучших водителей (на основании ранга). Чтобы проверить, доступна ли функция, обновите приложение. Если вместо кнопки «настройки», появилась кнопка «будущие заказы» — вы можете бронировать поездки.

Ограничения на предварительные заказы:

  • Максимальное число одновременно забронированных заказов для водителя — 5

  • Допустимое время между забронированными заказами – 3 часа

  • Заказы видны на 72 часа (3 дня) вперед

  • Время «тишины» до забронированного заказа – не позволяет видеть другие заказы за 40 минут до брони (если заказ на 21-40, то на планшете он появится в 21-00, а заказы перестанут поступать в 20-15)

Как обращаться с предварительными заказами:

  • Если у вас есть забронированный заказ, вы будете получать напоминание каждые 20 минут за 1 час до заказа

  • Если вы недоступны за 30 минут до поездки, заказ перемещается в поиск такси и считается отмененным (вы получаете 1 штрафную отмену)

  • Для брони будущих заказов город поделен на зоны. Выбирайте предпочтительные и меняйте по мере необходимости при нажатии на графы «Куда» и «Откуда»

  • Кнопка «Мои заказы» показывает забронированные вами заказы

Система блокировок при отмене предварительного заказа:

  • В течение 30 дней вы можете совершить 2 отмены предварительных заказов. После 3 отмены, функция бронирования заказов, в качестве штрафа, становится заблокирована для вас в течение суток. По истечении блокировки период 30 дней начинает считаться сначала

  • Вы можете отказаться от брони самостоятельно через приложение за 3 часа 40 минут до поездки, не получив за это штраф. Отмена заказа позже этого времени, будет засчитываться, как штрафная единица

  • За 1 час 40 минут до поездки отмену заказа самостоятельно произвести нельзя, вам необходимо связаться с CC

     По окончании периода блокировки вы получите сообщение, что функция снова доступна.

foot-line