Предварительные заказы
Функция бронирования заказов на будущее доступна только 60% лучших водителей (на основании ранга). Чтобы проверить, доступна ли функция, обновите приложение. Если вместо кнопки «настройки», появилась кнопка «будущие заказы» — вы можете бронировать поездки.
Ограничения на предварительные заказы:
-
Максимальное число одновременно забронированных заказов для водителя — 5
-
Допустимое время между забронированными заказами – 2 часа
-
Заказы видны на 72 часа (3 дня) вперед
-
Время «тишины» до забронированного заказа – не позволяет видеть другие заказы за 25 минут до брони / за 45 минут до начала заказа (если заказ на 21-45, то на планшете он появится в 21-20, а заказы перестанут поступать в 20-50)
Как обращаться с предварительными заказами:
-
Если у вас есть забронированный заказ, вы получите напоминание за 45 минут до заказа
-
Если вы недоступны за 20 минут до поездки, заказ перемещается в поиск такси и считается отмененным (вы получаете 1 штрафную отмену)
-
Для брони будущих заказов город поделен на зоны. Выбирайте предпочтительные и меняйте по мере необходимости при нажатии на графы «Куда» и «Откуда»
-
Кнопка «Мои заказы» показывает забронированные вами заказы
Система блокировок при отмене предварительного заказа:
-
В течение 30 дней вы можете совершить 2 отмены предварительных заказов. После 3 отмены, функция бронирования заказов, в качестве штрафа, становится заблокирована для вас в течение суток. По истечении блокировки период 30 дней начинает считаться сначала
-
Вы можете отказаться от брони самостоятельно через приложение за 3 часа до поездки, не получив за это штраф. Отмена заказа позже этого времени, будет засчитываться, как штрафная единица
-
За 45 минут до поездки отмену заказа самостоятельно произвести нельзя, вам необходимо связаться с CC